A Chicletaria, mesmo sendo uma loja virtual, aceita troca e devolução de mercadorias!

    Caso queira trocar qualquer mercadoria, entre em contato com a central de atendimento pelo email: troca@chicletaria.com.br. O prazo para troca de mercadorias é de 15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento.

    O prazo para desistir de uma compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Comunicado à central de atendimento fora deste período será desconsiderado. 

    Após o contato, a mercadoria deverá ser encaminhada em sua embalagem original, sem indícios de uso, com manual/acessórios que a acompanham, juntamente com a nota fiscal de venda e as devidas etiquetas para o endereço abaixo:

    Rua Auriflama, 61
    Pinheiros - São Paulo - SP
    CEP 05422-080

    Caso a mercadoria tenha indícios de mau uso, a Chicletaria tem o direito de não aceitar a troca e o produto será reenviado.

    Uma vez que a devolução foi aceita você deve escolher se quer trocar por outro produto da Chicletaira ou se quer a restituição do valor pago, excluindo o valor do frete. Caso opte pela restituição, se o pagamento foi feito com cartão de credito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão. Se sua compra foi paga através de boleto bancário, um depósito será feito na conta corrente que você indicar, até 10 (dez) dias úteis.

    Não se esqueça de comunicar a Central de Atendimento pelo email troca@chicletaria.com.br, antes de devolver o produto.

    Equipe Chicletaria